FAQ
Windeln
Sind Bambuswindeln besser für empfindliche Haut?
Ja. Bambus ist von Natur aus weich und atmungsaktiv, was weniger Irritationen bedeutet. Ohne Parfüm. Ohne Lotionen. Ohne EU26-Allergene. Dermatologisch getestet.
Wie lange hält eine Windel?
Bis zu 12 Stunden. Die Flash Dry Technologie leitet Feuchtigkeit schnell ab und der Kern schließt sie tief im Inneren ein. Tag und Nacht. Es hält.
Was unterscheidet Rebelalike Windeln von anderen?
Die meisten Windeln konkurrieren über den Preis oder das Aussehen. Wir konkurrieren in allen drei Bereichen: Material, Design und Leistung. Keine Kompromisse.
Sind sie umweltfreundlich?
Sie haben einen Kern auf Bambusbasis und sind in 100 % recycelbarem Papier verpackt. Nicht perfekt, aber deutlich besser als herkömmliche Einwegwindeln.
Wie weiß ich, welche Größe ich bestellen soll?
Geh nach Gewicht, nicht nach Alter. Jede Größe zeigt einen Gewichtsbereich. Rote Abdrücke, Lücken oder Auslaufen? Schau in unseren Größenratgeber. Eine Lücke kann auch heißen, dass die Größe zu groß ist.
Feuchttücher
Sind sie sicher für Neugeborene?
Ja. 99 % Wasser, pflanzlich, parfümfrei, alkoholfrei. Sie sind so sanft wie es nur geht.
Was steckt in den Feuchttüchern?
Wasser, hauptsächlich. Der Rest ist pflanzlich und plastikfrei. Keine versteckten Inhaltsstoffe, kein kompliziertes Etikett zum Entziffern.
Kann ich sie im Gesicht meines Babys verwenden?
Ja. Gleiche Formel, gleiche Sanftheit: Gesicht, Hände, Körper. Wo auch immer das Chaos landet.
Sind sie besser als normale Babyfeuchttücher?
Normale Feuchttücher enthalten oft Parfüm, Konservierungsstoffe und Plastikfasern. Unsere nicht. Das ist der Unterschied.
Abonnement
Wie funktioniert das Abonnement?
Wähl deine Windelgröße, leg deine Lieferfrequenz fest, und wir erledigen den Rest. Du bekommst Bambuswindeln und natürliche Babyfeuchttücher pünktlich geliefert. Keine Erinnerungen, keine Panikkäufe.
Kann ich pausieren oder kündigen?
Ja. Keine Bindung. Pausieren, überspringen oder kündigen, jederzeit über dein Konto. Keine peinlichen E-Mails nötig.
Kann ich Größen in einer Box mischen?
Ja. Wenn du in dieser Zwischenphase bist oder zwei Kleine hast, kannst du Größen mischen. Stell es so zusammen, wie du es brauchst.
Wann wird es versandt?
Deine erste Box geht innerhalb von 1 bis 3 Werktagen raus. Danach folgt sie deinem gewählten Rhythmus. Du bekommst immer eine Info, bevor die nächste Bestellung rausgeht.
Geschenke
Wie funktioniert das Verschenken?
Du zahlst einmal, sie bekommen Windeln. Wähl ein Paket und eine Laufzeit (2, 3, 6 oder 12 Monate), leg fest, wann wir sie benachrichtigen, und füg eine persönliche Nachricht hinzu. Die beschenkte Person wählt selbst die Größe, und die Boxen kommen die ganze Geschenkperiode lang, auf unsere Kosten... na ja, auf deine.
Zahlen sie etwas?
Nicht während des Geschenkzeitraums. Auch keine Versandkosten. Nach der letzten geschenkten Lieferung entscheiden sie selbst, ob sie fortfahren möchten.
Versand
Was kostet der Versand?
Ein Preis pro Land, egal wie viel deine Bestellung wiegt. Den genauen Betrag siehst du immer im Checkout, bevor du bezahlst.
- Niederlande 5,95 €. Kostenlos ab 50 €.
- Belgien 6,95 €. Kostenlos ab 50 €.
- Deutschland 6,95 €. Kostenlos ab 50 €.
- Frankreich 11,95 €. Kostenlos ab 100 €.
- Spanien, Festland 14,95 €. Kostenlos ab 100 €.
- Balearen 29,75 €. Kostenlos ab 300 €.
Die Grenze gilt für deinen Bestellwert nach Rabatt, dein Abo-Rabatt zählt also mit.
Wohin liefert ihr?
Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich und Spanien, einschließlich der Balearen.
Nicht auf die Kanarischen Inseln, Ceuta oder Melilla. Das Vereinigte Königreich folgt noch in diesem Jahr.
Wie lange dauert es?
Wir versenden an Werktagen aus unserem Lager in den Niederlanden. Bestellungen vom Wochenende gehen am nächsten Werktag raus. Du bekommst einen Tracking-Link mit dem voraussichtlichen Lieferdatum, sobald dein Paket unterwegs ist.
Retouren
Was, wenn es für mein Baby nicht das Richtige ist?
Dann bekommst du dein Geld zurück. Wir erstatten deine erste Bestellung, wenn die Windeln oder Feuchttücher nichts für dein Baby sind, geöffnete Packungen inklusive. Du behältst, was übrig ist, es muss nichts zurück.
Schreib innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an wegotyou@rebelalike.com mit deiner Bestellnummer und einem Satz dazu, was nicht gepasst hat. Wir erstatten den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen. Erste Bestellung, einmal pro Haushalt.
Kann ich eine ungeöffnete Packung zurückgeben?
Ja. Ungeöffnete Packungen im originalen, versiegelten Zustand kannst du innerhalb von 14 Tagen im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Die Rücksendekosten trägst du. Schreib uns vorher mit deiner Bestellnummer.
Etwas ist beschädigt oder falsch angekommen
Schreib an wegotyou@rebelalike.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
Alles Weitere steht auf unserer Seite Rückgabe & Umtausch.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal und Apple Pay als alternative Zahlungsmethoden.
Akzeptiert ihr internationale Karten?
Derzeit nicht, aber wenn du ein PayPal- oder Apple-Pay-Konto mit einer internationalen Karte verknüpft hast, wähl einfach diese Option im Checkout und los geht's!
Kontakt
Fragen, Chaos oder etwas, das nicht ganz passt? Wir sind für dich da. wegotyou@rebelalike.com
