Rücksendungen & Umtausch
Die Garantie
Probier uns aus. Wenn die Windeln oder Feuchttücher nichts für dein Baby sind, erstatten wir deine erste Bestellung. Geöffnete Packungen inklusive. Du behältst, was übrig ist, es muss nichts zurück.
Das ist ein Versprechen zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten, nicht anstelle davon.
WIE FUNKTIONIERT DIE GARANTIE?
Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an wegotyou@rebelalike.com, mit deiner Bestellnummer und einem Satz dazu, was nicht gepasst hat.
Behalt die Packung. Nichts geht per Post zurück. Nutz sie, oder gib sie an jemanden weiter, der sie brauchen kann.
Geld zurück in voller Höhe, auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb von 5 Werktagen.
Erste Bestellung, einmal pro Haushalt. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Versand
Wir versenden an Werktagen aus unserem Lager in den Niederlanden. Die genauen Versandkosten siehst du im Checkout, bevor du bezahlst.
WOHIN LIEFERT IHR?
Wir liefern derzeit in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich und Spanien, einschließlich der Balearen.
Wir liefern derzeit nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder in das Vereinigte Königreich.
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?
Bestellungen verlassen unser Lager in den Niederlanden an Werktagen. Bestellungen vom Wochenende gehen am nächsten Werktag raus.
Sobald dein Paket das Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
WAS KOSTET DER VERSAND?
Versandkosten und die Grenze für kostenlosen Versand hängen davon ab, wohin deine Bestellung geht:
Niederlande 5,95 €. Kostenlos ab 50 €.
Belgien 6,95 €. Kostenlos ab 50 €.
Deutschland 6,95 €. Kostenlos ab 50 €.
Frankreich 11,95 €. Kostenlos ab 100 €.
Spanien, Festland 14,95 €. Kostenlos ab 100 €.
Balearen 29,75 €. Kostenlos ab 300 €.
Die Grenze für kostenlosen Versand gilt für deinen Bestellwert nach Rabatt, dein Abo-Rabatt zählt also mit.
Kleingedrucktes
Zurücksenden einer ungeöffneten Packung
Doch nicht? Ungeöffnete Packungen im originalen, versiegelten Zustand kannst du innerhalb von 14 Tagen im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Die Rücksendekosten trägst du. Schreib uns vorher mit deiner Bestellnummer.
Warum geöffnete Packungen nicht zurückgegeben werden können
Windeln und Feuchttücher sind versiegelte Hygieneartikel, eine geöffnete Packung kann also nicht zurück ins Lager. Das ist eine gesetzliche Ausnahme. Unsere Garantie geht bei deiner ersten Bestellung über das Gesetz hinaus: Dort erstatten wir auch geöffnete Packungen, und du behältst sie.
Etwas ist beschädigt oder falsch angekommen
Schreib an wegotyou@rebelalike.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir übernehmen die Rücksendekosten und schicken Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. In der EU hast du außerdem zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung.
Abonnements
Abo-Lieferungen folgen denselben Regeln wie jede andere Bestellung. Du kannst überspringen, pausieren, die Frequenz ändern oder kündigen, über dein Konto, jederzeit bevor deine nächste Bestellung verarbeitet wird.
Kontakt
Immer noch unsicher? Wir sind für dich da. wegotyou@rebelalike.com
Die vollständigen rechtlichen Versionen findest du in unserer Rückgaberegelung und Versandregelung.